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Condizioni di vendita

A – Introduzione

Le presenti Condizioni generali di Vendita online – applicabili alle transazioni web gestite tramite il sito www.lellamilano.com – disciplinano l’offerta e vendita dei beni (e/o servizi) promossi online da LELLA MILANO SRL con sede legale in Somma Lombardo, via Andrea costa 12, CAP 21019, iscritta presso la Camera di Commercio di Varese al n. REA 346748, C.F./P. IVA 03379440120 con seguente recapito di Posta Elettronica Certificata (PEC): lellamilanosrl@pec.it

 

B - Accettazione delle condizioni generali di vendita

  1. Il contratto stipulato tra LELLA MILANO SRL e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di LELLA MILANO SRL, il quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l'ordine. L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nella modalità prevista, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

  2. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.

  3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

 

 

C - Modalità di acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di LELLA MILANO SRL al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo (URL) www.lellamilano.com, così come descritti nelle relative schede informative.

  1. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da LELLA MILANO SRL mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

  2. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, LELLA MILANO SRL si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente, con le medesime modalità.

  3. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico, comprensivi di iva, LELLA MILANO SRL si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

D - Modalità di pagamento

LELLA MILANO SRL accetta pagamenti con le seguenti modalità:

  1. Paypal, attraverso il proprio account Paypal o con carta di credito (Paypal accetta quasi tutte le carte di credito e le prepagate).
    Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, in nessun momento della procedura di acquisto LELLA MILANO SRL è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza). Nessun archivio informatico di LELLA MILANO SRL contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso LELLA MILANO SRL può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.lellamilano.com.

 

PayPal assicura i tuoi acquisti con il sistema di pagamento più utilizzato su internet. Si ricorda che le informazioni finanziarie (numero carta, data di scadenza, ecc.) verranno automaticamente gestite dal Server Sicuro di PayPal, senza che LELLA MILANO SRL o terzi possano in alcun modo avervi accesso.

E - Annullamento dell'ordine

In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di LELLA MILANO SRL, la stessa contestualmente richiederà l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. L'annullamento è possibile fino al momento della spedizione della merce. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso LELLA MILANO SRL può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.

F - Modalità e spese di consegna

  1. LELLA MILANO SRL effettuerà la consegna a cura di vettori specializzati. Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Tutte le spedizioni sono tracciabili, LELLA MILANO SRL inoltrerà il codice di tracciabilità della spedizione.

  2. Per ogni ordine effettuato su www.lellamilano.com, LELLA MILANO SRL emette scontrino del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, inserire la P.I al momento dell’ordine e richiederne espressamente la stessa.

  3. Le spese di spedizione e consegna sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a LELLA MILANO SRL.

  4. La consegna dei prodotti acquistati avviene di norma entro 2/3 giorni lavorativi (per consegne verso l'Italia); gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità.

  5. Nessuna responsabilità può essere imputata a LELLA MILANO SRL in caso di ritardo nella consegna della merce ordinata per mancanze dello spedizioniere.

  6. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).


Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro due giorni via fax o raccomandata A/R a LELLA MILANO SRL – Via Andrea Costa 12 - 21019 Somma Lombardo (VA).

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata dal Cliente entro due giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r. o telefonata. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

 


G - Diritto di recesso 
Ai sensi del D.Lgs. 185/99, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti conclusi a distanza, il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto del bene/servizio ricevuto entro il termine di 14 giorni lavorativi dalla consegna del bene o dalla conclusione del contratto nel caso di fornitura di servizi.

  1. Il recesso deve essere esercitato inviando una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ritorno (A/R) che espliciti la volontà di recedere dal contratto concluso. Tale comunicazione dovrà essere inviata a: LELLA MILANO SRL - Via Andrea Costa 12 - 21019 Somma Lombardo (VA). La comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine anche a mezzo telefono al numero (+39) 0331 253728 (orario Mart.-Sab. 8.30-16.00) a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ritorno (A/R) entro le 48 ore successive.

  2. Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso, dovrà inoltre provvedere a Sue spese alla restituzione della merce INTEGRA e NON USATA e nella sua confezione originale all'indirizzo: LELLA MILANO SRL - Via Andrea Costa 12, 21019 Somma Lombardo (VA).

  3. La restituzione dovrà essere eseguita entro e non oltre il termine di 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell'articolo con pacco assicurato in porto franco (farà fede la data del timbro postale di spedizione). Non saranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.

  4. A questo punto, se il diritto di recesso è stato esercitato dal Cliente secondo le presenti istruzioni, LELLA MILANO SRL provvederà a rimborsare al Cliente, entro un termine massimo di 15 giorni dal ricevimento della sua comunicazione, la somma sostenuta per l'acquisto della merce, al netto delle spese di spedizione.

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